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Banking 4.0

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... in unsere Telefonfiliale

"Herzlich willkommen bei Ihrer Nord-Ostsee Sparkasse, mein Name ist Sandra Hansen. Wie kann ich Ihnen weiterhelfen?" Bis zu 3.500 Mal am Tag klingelt in der Telefonfiliale in Schleswig das Telefon. Die meisten Anliegen können Sandra Hansen und ihr Team direkt lösen.

Erster Ansprechpartner, Fragen zum Online-Banking, Kreditberatung und und und ... In der Telefonfiliale der Nospa werden viele Anliegen der Kunden schnell und zuverlässig am Telefon gelöst. Damit das funktioniert, arbeiten 60 Kollegen am Standort in Schleswig.

Sandra Hansen leitet die Telefonfiliale der Nospa. Immer mehr Anliegen können telefonisch von dem Team in Schleswig gelöst werden, so dass Kunden von überall auf der Welt ihre Bankgeschäfte erledigen können. Im vergangenen Jahr haben über 800.000 Anrufer dieses Angebot genutzt.

Doch wen erreichen Sie, wenn Sie die 0461 1500-5555 wählen oder eine E-Mail an info@nospa.de schicken? Unsere Reporterin Malin hat die Kollegen besucht und stellt Ihnen ihre Arbeit vor.

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