Qualität basiert auf regelmäßigem Feedback, um sich weiterzuentwickeln und, falls nötig, an Stellschrauben zu drehen. Deshalb rufen wir auch in diesem Jahr wieder unsere Kunden auf, an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teilzunehmen.
Weil's um mehr als Geld geht.
Nah.Näher.Nospa.
Gemeinsam wachsen
Wir bauen auf Ihre Meinung
Wie zufrieden sind Sie mit uns? Welche Form der Zusammenarbeit bevorzugen Sie? Wie beurteilen Sie unsere Leistung im Bereich Nachhaltigkeit? Es sind Fragen wie diese, die wir Ihnen in unserer großen Kundenbefragung vom 16.08. bis zum 27.09.2024 gerne stellen möchten.
Rückblick ins vergangene Jahr
Bereits 2023 konnten wir hervorragende Ergebnisse erzielen, die uns stolz machen und gleichzeitig anspornen. So wurden beispielsweise unser Online-Banking und unsere Servicequalität mit sehr guten Umfrageergebnissen belohnt.
Ab Mitte August rufen wir Sie dazu auf, an unserer Umfrage teilzunehmen. Die Methode ist simpel: Im Online-Banking bitten wir um Ihre Meinung, die Sie uns mit wenigen Klicks anonym mitteilen können. Diese wertvollen Rückmeldungen nutzen wir, um unsere Qualität stetig zu prüfen und zu verbessern.
Wir arbeiten an uns
Die Ergebnisse dieser Kundenumfrage bilden unseren Auftrag, uns 2025 weiter zu steigern. Anhand Ihrer Antworten entwickeln wir Maßnahmen, um Ihre Wünsche und Anforderungen künftig noch besser zu erfüllen.
Wir geben unser Bestes, Ihre Anregungen bestmöglich umzusetzen. Nur wenn wir Ihre Bedürfnisse kennen, können wir Ihnen qualitativ hochwertige Leistungen zu angemessenen Preisen bieten. Und indem Sie uns Feedback geben, können Sie sicher sein, dass wir wissen, was Sie brauchen. Wir freuen uns über Ihre rege Beteiligung, danken Ihnen dafür und sind gespannt auf die Ergebnisse!
Am Ende der Befragung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten einzugeben und an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Unter allen Teilnehmern, die den Fragebogen vollständig ausfüllen und ihren Kontakt hinterlassen, verlosen wir als Dankeschön ein Samsung GALAXY Tab S7 FE T733N WiFi 64GB. Nach Abschluss der Befragung wird der Gewinner benachrichtigt.
Machen Sie sich ein Bild
— Über 800 Mitarbeiter an 40 Standorten arbeiten täglich daran, dass Sie rund um die Uhr Ihre Bankgeschäfte erledigen, sich finanziell absichern und Ihre Wünsche verwirklichen können. Nutzen auch Sie unsere Services!
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